Тренинг за работа с хотелска програма:

Центърът за професионално обучение „Академия 5 звезди” към Гранд Хотел София организира курс по хотелската програма Фиделио. Курсът е изцяло с практическа насоченост и включва:

1. Изготвяне на групови и индивидуални резервации
2. Изготвяне на профили на клиенти
3. Конфигуриране и предлагане на различни цени в зависимост от конкретни ситуации
4. Процедури по настаняване и изпращане на гости
5. Обслужване на гости по време на престоя им
6. Изготвяне на хотелски сметки
7. Изучаване на различните начини на плащане
8. Управление на хотелско домакинство и контрол върху статуса на стаите
9. Протичане на нощен одит
10. Съставяне на различни отчети, позволяващи получаването на пълна информация за функционирането на хотела и всички дейности в него

 
Освен гореизброените дейности курсът е включва и решаването на практически казуси, базирани върху ситуации от практиката и разработени съобразно хотелските стандарти за качество.

ВАЖНО: При индивидуалното обучение курсистът сам определя графика си за посещение на часовете по практика. Времетраенето на курса трябва да е не по-дълго от 3 месеца.